في "موبليا أونلاين"، نسعى لتوفير تجربة تسوق سلسة ومريحة. فيما يلي سياسات التوصيل والإرجاع المُحدثة لضمان حصولك على جميع المعلومات التي تحتاجها:

1. الإرجاع بسبب مشاكل في المنتج
   إذا استلمت منتجًا به عيب أو مشكلة، يمكنك طلب إرجاعه خلال 48 ساعة من استلامه. سيتم تقييم المشكلة ومعالجة الإرجاع وفقًا لذلك.

2. الإرجاع بسبب عدم رضا العميل
   إذا لم تكن راضيًا عن المنتج عند استلامه، يمكنك طلب إرجاعه. ولكن يجب أولاً تقديم طلب لفريق الإدارة لدينا لتقييم الحالة.
   في حال الموافقة على الإرجاع، ستكون مسؤولاً عن تكاليف الشحن والإرجاع.

3. الشروط العامة للإرجاع

   • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
   • سيقوم فريقنا بتقييم حالة المنتج والموافقة على الإرجاع بناءً على هذا التقييم.

4. عملية الإرجاع

   • يُرجى التواصل مع خدمة العملاء فور استلام المنتج لطلب الإرجاع.
   • سنقوم بالرد على طلبك خلال 48 ساعة عمل.

ملاحظات إضافية

• نضمن جودة منتجاتنا، ولكن نوصي بمراجعة تفاصيل المنتج بعناية قبل تأكيد الطلب.
• تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب عيب في المنتج.
• نحن ملتزمون بضمان رضاك ونوفر مرونة في الإرجاع عند الحاجة. لا تتردد في التواصل معنا لأي استفسارات أو مخاوف.